Blog o marketingu i sprzedaży

Może ci się wydawać, że twoja firma nie odniesie żadnych korzyści z rozmów przychodzących. W końcu klienci zazwyczaj dzwonią wtedy, kiedy mają problem do rozwiązania. Z takich telefonów nie będzie żadnego zysku — myślisz.

Nieważne, czy prowadzisz stronę internetową dla agencji marketingowej, sklepu czy fundacji. Musi ona mieć jakiś cel, np. promowanie firmy, sprzedanie produktów lub usług, czy znalezienie sponsorów. Realizacja tego celu jest najważniejsza. Co jeśli internauci szybko opuszczają Twój serwis, a konwersja na stronie internetowej leży?

Landing page to skuteczne narzędzie do pozyskiwania kontaktów. Marketerzy wykorzystują strony docelowe do wielu zadań: dystrybuują za ich pomocą materiały edukacyjne (e-booki, white papers itp.), promują wydarzenia, produkty i usługi. Czy twój landing page jest gotowy na pozyskiwanie telefonów od klientów? Jeśli nie, w tym artykule dowiesz się, dlaczego warto optymalizować landing page pod kątem zdobywania telefonów i jak można to zrobić w praktyce.

Telefoniczna obsługa klienta to korzystna forma kontaktu z twoją firmą, ale posiada również ciemną stronę. Dzwoniący telefon może bowiem zwiastować rozmowę ze zdenerwowanym klientem. Łatwo w czasie takiej wymiany zdań ulec emocjom. Źle potraktowany klient prawdopodobnie nigdy więcej nic od ciebie nie kupi… Trudny klient to nic przyjemnego. Jak rozmawiać z klientem, którego ponoszą emocje? Przygotowałam 6 sposobów, które możesz wykorzystać w praktyce. 

O konwersji pisze się dużo. Dla każdego marketera czy właściciela sklepu internetowego optymalizacja konwersji jest nie tylko celem, ale i jednym z największych wyzwań. Dlatego też narosło wokół niej wiele opowieści, mitów i półprawd. W tym artykule ich nie znajdziesz. Zamiast nich wyjaśnię ci, czym jest optymalizacja, jak ją mierzyć i dlaczego w ogóle warto się nią przejmować.