Jeśli używasz na swojej stronie LiveChat, pewnie nie raz miałeś już ten problem: nagle potrzebujesz szybko zdzwonić się z klientem, aby rozwiązać jakiś bardziej skomplikowany problem lub porozmawiać o większej transakcji. 

Czasami wydaje się, że klient, któremu właśnie przedstawiasz ofertę, już za chwilę, lada moment powie sakramentalne TAK. Zdecyduje się związać na dobre i złe z Twoją firmą, ale nagle okazuje się, że psuje się idealny scenariusz, a Klient ma obiekcje. Co wtedy zrobić? Jak pokonać obiekcje klientów? Jak wygląda zbijanie obiekcji klienta? W tym artykule pokażę Ci 5 prostych kroków, które pomogą Ci skuteczniej reagować na opór i wątpliwości klienta i pokażą, jak wygląda pokonywanie obiekcji.

Zastanawiasz się czasem, co sprawia, że Ty z trudem osiągasz wyznaczone cele, a kolega siedzący przy biurku obok znowu zdobył tytuł skutecznego sprzedawcy miesiąca i uścisk dłoni prezesa? Chcesz się dowiedzieć, jak być dobrym sprzedawcą i jakie nawyki ma każdy skuteczny sprzedawca?  Przeczytaj wskazówki, jak być dobrym sprzedawcą!

Jeśli próbowałeś sztuki cold mailingu to wiesz, że sam fakt otwarcia przez odbiorcę maila to wielkie zwycięstwo, a otrzymanie odpowiedzi na cold mailing można potraktować wręcz jako historyczne zwycięstwo. Odnosisz czasem wrażenie, że testowałeś już wszystko, a nowe pomysły wydają Ci się sztywne i nudne? W artykule znajdziesz wskazówki, jak pisać skuteczne cold maile oraz przykłady tego, jak pisać maila z ofertą.

Ostatnio na naszym blogu powstał tekst 5 kroków do zdalnej i jakościowej obsługi telefonicznej, w którym opisałem proste zasady i rady jak poradzić sobie, kiedy ludzie kontaktują się z klientami pracując w domu. Tutaj druga część tego tekstu z poradami co konkretnie w ustawieniach CallPage można zmienić, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

Może ci się wydawać, że Twoja firma nie odniesie żadnych korzyści z rozmów przychodzących. W końcu klienci zazwyczaj dzwonią wtedy, kiedy mają problem do rozwiązania. Z takich telefonów nie będzie żadnego zysku — myślisz. To błąd! W artykule podpowiadamy, jak przekonać klienta do zakupu, stosując sprawdzone metody psychologiczne.

Dużo firm wśród naszych klientów przechodzi na pracę zdalną, co jest bardzo rozsądne przy obecnej sytuacji. Ze względu na to, że my jako CallPage, dostarczamy narzędzie do obsługi telefonicznej, opisze kilka porad jak szybko, jakościowo i bez paniki obsługiwać swoich klientów telefonicznie zdalnie.

“Człowiek uczy się na błędach”, jednak w pracy każdy popełniony błąd może nas, albo naszego pracodawcę, słono kosztować. Czasami warto uczyć się zatem na błędach... innych. W tym tekście wspominam, jakich błędów należy się wystrzegać, tworząc kampanie Facebook Ads.