Pozyskanie nowego klienta może być od 5 do 25 razy droższe niż zatrzymanie przy sobie już istniejącego (Harvard Business Review). Co więcej, prawdopodobieństwo sukcesu przy sprzedaży skierowanej do aktualnych klientów wynosi średnio 60-70% w porównaniu do 5-20% w przypadku nowych klientów. Wnioski są proste: utrzymanie klienta, wysoki poziom customer service i zwiększenie wskaźnika retencji powinno być nadrzędnym celem każdej firmy.

WordPress to aktualnie jeden z najpopularniejszych systemów do zarządzania treścią. Jest prosty w użyciu oraz oferuje wiele atrakcyjnych i darmowych szablonów. Ma jeszcze jedną przewagę –  dodatki, czyli  skuteczne i przydatne wtyczki WordPress. To ogromny bank ogólnodostępnych narzędzi, dzięki którym użytkownicy mogą ulepszać swoje strony internetowe. Jakie wtyczki do WordPressa wybrać? Przeglądnęliśmy dostępne pluginy i wybraliśmy te najbardziej ciekawe wtyczki WordPress.

Czy wiesz, jaką wartość ma Twój klient i jak ją mierzyć? Customer Lifetime Value (CLV) to najważniejszy wskaźnik, który pozwoli Ci uzyskać informację o wartości życiowej klienta. Jeśli jeszcze nie jesteś zaznajomiony z takimi pojęciami, jak: CLV, LTV, lifetime value, LTV marketing czy customer value – warto nadrobić te zaległości.

Marketing B2B skupia się przede wszystkim na pozyskiwaniu kontaktów biznesowych. W tym artykule znajdziesz wiedzę na temat różnic między marketingiem B2B i B2C, charakterystykę działań w B2B, wskazówki na temat tego, co robić, żeby pozyskać klienta B2B, jak powinna być tworzona strategia B2B, reklama B2B,  W tekście prezentujemy także inspirujące statystyki opisujące marketing B2B.

Masz dość pracy „na słuchawce”? Na myśl o wzięciu telefonu do ręki czujesz, jak uginają się pod tobą nogi? Czujesz, że czas rzucić to wszystko i pojechać w Bieszczady? Poznaj 13 zasad jak sprzedawać przez telefon! Sprzedaż telefoniczna nie musi spędzać Ci snu z powiek.

Kiedy odbiorca zamawia rozmowę zwrotną za pośrednictwem CallPage jest zainteresowany Twoim produktem lub usługą. Większość osób, które zamawiają rozmowę na stronie internetowej, jest zaskoczona szybkością połączenia. Jak przeprowadzić skuteczną rozmowę telefoniczną z klientem po raz pierwszy? Jakie elementy powinna mieć rozmowa telefoniczna z klientem? Przygotowaliśmy dla Ciebie 3 wskazówki, które ułatwią rozpoczęcie rozmowy przez telefon z potencjalnym klientem.

Robisz, co możesz, żeby sprzedawać więcej, ale masz wrażenie, że walisz głową w mur? Klienci cierpliwie słuchają, a potem i tak idą kupić od konkurencji? Walczysz o zwiększenie zysków, ale pod koniec miesiąca znowu się okazuje, że ledwo udało Ci się osiągnąć wyznaczony cel?

Precyzyjne opracowanie przebiegu sprzedaży pozwala przewidywać osiągane wyniki,  notować wzrosty sprzedaży, wspiera handlowców w ich codziennej pracy i ułatwia podejmowanie trudnych decyzji biznesowych. Na jakie etapy podzielić proces sprzedaży i jakie czynniki wziąć pod uwagę przy jego budowaniu, aby odnieść sukces w B2B? Wskazówki przygotowała dr Agnieszka Grostal z Salents.