Masz dość pracy „na słuchawce”? Na myśl o wzięciu telefonu do ręki czujesz, jak uginają się pod tobą nogi? Czujesz, że czas rzucić to wszystko i pojechać w Bieszczady? Poznaj 13 zasad jak sprzedawać przez telefon! Sprzedaż telefoniczna nie musi spędzać Ci snu z powiek.

Przed wyjazdem konsumenci rezerwują noclegi na własną rękę lub szukają biura podróży, żeby wykupić wakacyjny wyjazd. Dzięki temu wiele problemów przestaje ich obchodzić, ponieważ biuro wszystko załatwi.

Prowadząc biuro podróży, musimy natrudzić się i napracować, aby wśród konkurencji oferta naszego biura była najlepsza. Jak to zrobić? Przede wszystkim za pomocą reklamy usług turystycznych w Internecie. Nie wiesz jak powinna wyglądać reklama biura podróży? Ten post jest dla Ciebie!

Jakie polskie blogi o marketingu warto czytać i obserwować? Oto jest pytanie! Jedno jest pewne – marketer musi czytać, żeby się uczyć, inspirować i nadążać za nowościami, które pojawiają się w branży. Zebrałam listę 20 blogów marketingowych, których autorzy piszą o wielu zagadnieniach, od copywritingu, content marketingu, storytellingu, przez SEO, PR, po marketing mody i dóbr luksusowych.

Jeśli używasz na swojej stronie LiveChat, pewnie nie raz miałeś już ten problem: nagle potrzebujesz szybko zdzwonić się z klientem, aby rozwiązać jakiś bardziej skomplikowany problem lub porozmawiać o większej transakcji. 

Jeśli czytasz ten post, to zapewne świetnie znasz rynek nieruchomości i wiesz, jak funkcjonuje. Jednak może zastanawiasz się, jak dotrzeć do nowych potencjalnych klientów tej branży? Jak pozyskiwać wartościowe kontakty, które będą konwertować w sprzedaż mieszkań? Albo po prostu: jak pozyskać klienta w branży nieruchomości. Jesteś w dobrym miejscu.

Każdego roku z polskiego rynku e-commerce znika od 6 tys. do nawet 8 tys. sklepów internetowych. Jaka jest tego przyczyna? Jakie problemy ma najczęściej e-commerce? Jakie błędy w e-commerce popełniają właściciele sklepów? Zapraszamy na gościnny wpis Macieja Skorżepo z Idea Team.

Podczas rozmowy możesz zarówno zyskać, jak i stracić klienta. Niezależnie od tego, czy odbierasz telefon w biurze, czy w sklepie, zadbaj o wysoką jakość obsługi klienta. Chcesz się dowiedzieć jak rozmawiać z klientem i jakie są najczęstsze błędy w rozmowach z klientami? To artykuł dla Ciebie!

Telefoniczna obsługa klienta to korzystna forma kontaktu z twoją firmą, ale posiada również ciemną stronę. Dzwoniący telefon może bowiem zwiastować rozmowę ze zdenerwowanym lub trudnym klientem. Łatwo w czasie takiej wymiany zdań ulec emocjom.

Źle potraktowany klient prawdopodobnie nigdy więcej nic od ciebie nie kupi… Trudny klient to nic przyjemnego. Jak rozmawiać z klientem, którego ponoszą emocje? Przygotowałam 6 sposobów, które możesz wykorzystać w rozmowie z trudnym klientem.