Blog o marketingu
i sprzedaży

Podczas rozmowy sprzedażowej przez telefon możesz zyskać, jak i stracić klienta. Niezależnie od tego, czy odbierasz telefon w biurze, w samochodzie czy w sklepie, zadbaj o wysoką jakość obsługi. W tym artykule znajdziesz 17 rzeczy, których należy unikać w telefonicznej rozmowie sprzedażowej, ponieważ mogą doprowadzić do utraty klienta. 

Kiedy odbiorca zamawia rozmowę zwrotną za pośrednictwem CallPage jest zainteresowany Twoim produktem lub usługą. Większość osób, które zamawiają rozmowę na stronie internetowej, jest zaskoczona szybkością połączenia. Jak przeprowadzić skuteczną rozmowę telefoniczną z klientem po raz pierwszy? Przygotowaliśmy dla Ciebie 3 wskazówki, które ułatwią rozpoczęcie rozmowy przez telefon z potencjalnym klientem.

Według badania AdEx – realizowanego przez PwC na zlecenie Związku Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska, wydatki na reklamę online w 2015 roku przekroczyły 3 miliardy złotych. Co ciekawe najwięcej wydała branża motoryzacyjna (ponad 20% udziału). Kierowanie ruchu na stronę będzie jednak nieskuteczne, jeśli nie będzie ona odpowiednio zoptymalizowana pod kątem konwersji. Przygotowaliśmy wskazówki, które pomogą pozyskać więcej klientów ze strony internetowej, dzięki optymalizacji współczynnika konwersji. 

Według badania Salesforce «2015 State of Service» na liście priorytetów firm chcących doskonalić obszar obsługi znajduje się... klient :). Firmy skupiają się na tym, żeby zapewnić klientom ciągłą i spersonalizowaną obsługą online. Jakie narzędzia do obsługi klienta wykorzystać? Zapytaliśmy o to dwóch specjalistów obsługi klienta online z UXPin i Landingi.

Jeśli szukasz wiedzy i pomysłów, jak poprawić konwersję na stronie internetowej, landing page lub w kampanii mailingowej, na tych blogach znajdziesz inspirację do działania.