Produkt

Rozwiązania

Cennik

Zasoby

laptop, calculator and hand pointing on laptop screen

marketing for accountants, cpa firms

Dużo firm wśród naszych klientów przechodzi na pracę zdalną, co jest bardzo rozsądne przy obecnej sytuacji. Ze względu na to, że my jako CallPage, dostarczamy narzędzie do obsługi telefonicznej, opisze kilka porad jak szybko, jakościowo i bez paniki obsługiwać swoich klientów telefonicznie zdalnie.


5 kroków do zdalnej i jakościowej obsługi telefonicznej

A male and female enjoying their online customer experience

Co to jest customer service i dlaczego opłaca się dbać o relacje z klientami?

Pozyskanie nowego klienta może być od 5 do 25 razy droższe niż zatrzymanie przy sobie już istniejącego (Harvard Business Review). Co więcej, prawdopodobieństwo sukcesu przy sprzedaży skierowanej do aktualnych klientów wynosi średnio 60-70% w porównaniu do 5-20% w przypadku nowych klientów. Wnioski są proste: utrzymanie klienta, wysoki poziom customer service i zwiększenie wskaźnika retencji powinno być nadrzędnym celem każdej firmy.

Customer service to Twoja wizytówka. I przewaga nad konkurencją!

callpage-Wtyczki-WordPress.webp

WordPress to aktualnie jeden z najpopularniejszych systemów do zarządzania treścią. Jest prosty w użyciu oraz oferuje wiele atrakcyjnych i darmowych szablonów. Ma jeszcze jedną przewagę – dodatki, czyli skuteczne i przydatne wtyczki WordPress. To ogromny bank ogólnodostępnych narzędzi, dzięki którym użytkownicy mogą ulepszać swoje strony internetowe. Jakie najlepsze wtyczki do WordPressa wybrać? Przeglądnęliśmy dostępne pluginy i wybraliśmy te najciekawsze wtyczki.

Wtyczki WordPress - 25 przydatnych narzędzi na stronę internetową

callpage_6rzeczy_ktore_musisz_wiedziec_o_customer_lifetime_value.webp

Czy wiesz, jaką wartość ma Twój klient i jak ją mierzyć? Customer Lifetime Value (CLV) to najważniejszy wskaźnik, który pozwoli Ci uzyskać informację o wartości życiowej klienta. Jeśli jeszcze nie jesteś zaznajomiony z takimi pojęciami, jak: CLV, LTV, lifetime value, LTV marketing czy customer value – warto nadrobić te zaległości.



6 rzeczy, które musisz wiedzieć o customer lifetime value

Pierwsza rozmowa telefoniczna z klientem - 3 złote zasady

Kiedy odbiorca zamawia rozmowę zwrotną za pośrednictwem CallPage jest zainteresowany Twoim produktem lub usługą. Większość osób, które zamawiają rozmowę na stronie internetowej, jest zaskoczona szybkością połączenia. Jak przeprowadzić skuteczną rozmowę telefoniczną z klientem po raz pierwszy? Jakie elementy powinna mieć rozmowa telefoniczna z klientem? Przygotowaliśmy dla Ciebie 3 wskazówki, które ułatwią rozpoczęcie rozmowy przez telefon z potencjalnym klientem.

two-confident-business-man-shaking-hands-meeting-office-success-dealing-greeting-partner-concept.webp

Robisz, co możesz, żeby sprzedawać więcej, ale masz wrażenie, że walisz głową w mur? Poznaj 21 technik, dzięki którym podwoisz sprzedaż

CallPage (63)