Jak pozyskać klientów w branży nieruchomości? 10 wskazówek, które zwiększą Twoją sprzedaż w mgnieniu oka

Ten artykuł został zaktualizowany w styczniu 2025 r.

Rynek sprzedaży mieszkań w Polsce rozwija się w zaskakującym tempie. Coraz więcej osób chce zrealizować swoje plany czy marzenia o własnym M. Jego posiadanie daje poczucie stabilizacji i pozwala oszczędzić spore kwoty wydawane wcześniej na wynajem.

Spore zainteresowanie nie oznacza jednak, że przedstawiciele firm mogą siedzieć z założonymi rękami. Wręcz przeciwnie – biorąc pod uwagę liczbę inwestycji deweloperskich na rynku, muszą oni cały czas szukać sposobów na to, jak pozyskać klientów kupujących mieszkania.

Wystarczy rzucić okiem na statystyki. Aż 57% odwiedzin stron internetowych agencji nieruchomości pochodzi z wyników wyszukiwania organicznego i płatnego. Co więcej, niemal 80% wszystkich użytkowników zaczyna poszukiwania wymarzonej nieruchomości od wejścia w przeglądarkę internetową. Ponadto blisko 70% użytkowników z ruchu płatnego i ponad 60% z ruchu organicznego, dokonuje konwersji przez telefon, a według innych statystyk aż 85% potencjalnych klientów ceni sobie kompleksowe informacje o wystawionych domach na stronach www i uważa, że mają one istotny wpływ na konwersję.

To wszystko pokazuje, jak ważny dla rynku nieruchomości jest świat online i jak gigantyczny wpływ na sprzedaż nieruchomości ma właściwie zaprojektowana, responsywna strona internetowa, media społecznościowe oraz ruch organiczny i płatne kampanie. Z drugiej strony, to zaledwie wierzchołek góry lodowej w kontekście tego, co musisz wiedzieć, aby w pełni wykorzystać potencjał sprzedażowy.

1. Korzystaj z dobrze zaprojektowanej, przyjaznej użytkownikom strony

Jeżeli poważnie podchodzisz do tematu generowania leadów w branży nieruchomości, Twoja strona musi być dopracowana w 100%. Jej głównym celem ma być przedstawianie wartości Twojej oferty. Musisz na to postawić, chcąc zdobywać klientów w branży nieruchomości. Nie zapominaj też, aby Twoja strona była zoptymalizowana zgodnie z zasadami SEO (na bieżąco śledź zmiany algorytmów!), responsywna, przyjazna urządzeniom mobilnym i dostosowana pod UX.

Google negatywnie ocenia witryny, które nie spełniają konkretnych wymagań, a tym samym obniża ich pozycję w rankingach. Pamiętaj też – dane zawarte na Twojej stronie informacje muszą być regularnie aktualizowane i przedstawiać informacje zgodne z rzeczywistością. Nie podając aktualnych informacji na temat dostępnych mieszkań, nie osiągniesz wiele w staraniach o klienta w branży nieruchomości.

Sprawdź również: Jak pozyskiwać klientów w branży fotowoltaicznej?

2. Prowadź blog poświęcony branży nieruchomości

Content marketing nie jest już tylko czymś, co menedżerowie mogą, ale muszą uwzględniać w działaniach swojego zespołu nakierowanych na zdobycie klienta w branży nieruchomości. Tworzenie treści powinno być nieodłączną częścią działań marketingu nieruchomości. To dzięki temu biznes może zapewnić sobie źródło kontaktów do klientów w dłuższym okresie.

Aktualne dane mówią, że na świecie prowadzonych jest ok. 440 milionów blogów. Jednak taka liczba nie powinna Cię zniechęcać do prowadzenia Twojego własnego bloga. Patrząc krytycznym okiem na treści publikowane w Internecie, większość z nich nie dostarcza cennych informacji. Z kolei użytkownicy cały czas szukają źródeł, na których mogą polegać. Istnieje tutaj zatem luka, którą możesz wypełnić, szukając klientów w branży nieruchomości.

Pamiętaj wówczas tylko o googlowskiej zasadzie E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) – Twoje teksty muszą prezentować Cię jako eksperta, który posiada autorytet i którego wiedzy można zaufać. Jeśli będziesz działać zgodnie z tymi wytycznymi, uczynisz z blogowania istotny element lejka pozyskiwania klientów w branży nieruchomości. 

Podobnie jak przy prowadzeniu komunikacji w social mediach, dostosuj działania content marketingowe do Twoich buyer person, czyli potencjalnych klientów w branży nieruchomości. Pisz o inwestowaniu w nieruchomości, wyjaśniaj wątpliwe przepisy, podpowiadaj jak interpretować oferty, omawiaj branżowe nowinki itd. Daj popis swojej kreatywności. Warto też stworzyć materiały typu lead magnets.

Pamiętaj – zanim stworzysz treści, musisz znaleźć strony, na których możesz te treści wypromować. Powinno to obejmować publikowanie contentu na popularnych stronach, które z kolei będą linkować do wpisów w Twojej witrynie.  

3. Buduj silną markę osobistą

W branży nieruchomości klienci często wybierają nie tyle ofertę, ile osobę, z którą chcą współpracować. Dlatego Twoja marka osobista jest jednym z najważniejszych elementów sukcesu.

Dbaj o profesjonalny wizerunek

Twój wizerunek powinien budować zaufanie i wzbudzać pozytywne emocje. Jak to osiągnąć?

• Zainwestuj w sesję fotograficzną, która odda Twoją osobowość i profesjonalizm.
• Schludny, ale elegancki strój zawsze robi dobre wrażenie. Ubieraj się stosownie do okazji (zawsze z klasą!).
• Nawet jeśli pracujesz w dużym biurze nieruchomości, stwórz własną stronę internetową z portfolio, referencjami i danymi kontaktowymi.

Angażuj się w życie lokalnej społeczności

• Twoja obecność offline jest równie ważna jak online. Buduj swoją markę, angażując się w życie lokalnej społeczności:
• Targi nieruchomości, festiwale czy inne wydarzenia to świetne okazje, by nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami.
• Nawiąż partnerstwa z firmami, które mogą Cię polecać, np. z projektantami wnętrz czy deweloperami.

Pilnuj regularnej komunikacji

Twoja marka osobista powinna być spójna na wszystkich platformach. Jeśli publikujesz treści w mediach społecznościowych, rób to regularnie i dbaj o jakość. Każda wiadomość, którą wysyłasz do klientów, powinna być profesjonalna, ale jednocześnie przyjazna.

4. Wykorzystuj siłę mediów społecznościowych

Media społecznościowe są dziś kluczowym narzędziem w pozyskiwaniu klientów, o czym świadczy fakt, że aż 90% agentów nieruchomości wykorzystuje je w codziennej pracy. Odpowiednio prowadzone profile na Facebooku, Instagramie, LinkedIn oraz na Pintereście mogą znacząco zwiększyć Twoje zasięgi i pomóc budować wizerunek eksperta w branży.

Planuj treści

Aby Twoja obecność w social mediach była efektywna, musisz opracować strategię publikacji. Koniecznie uwzględnij:

• Różnorodność treści – istnieją różne typy odbiorców, dlatego publikuj zarówno zdjęcia nieruchomości, jak i porady dotyczące kupna czy sprzedaży.
• Regularność – ustal harmonogram publikacji, np. trzy razy w tygodniu.
• Spersonalizowane działania marketingowo-sprzedażowe – dodawaj pytania do postów, organizuj ankiety i quizy, aby utrzymać uwagę obserwujących.

Publikuj treści dostosowane do różnych typów Twoich person zakupowych. Nie bój się eksperymentować z różnymi formami contentu i wykorzystuj możliwości różnych portali społecznościowych. Nawet stosunkowo „nietypowy” kanał, jakim jest LinkedIn, może okazać się dobrym miejscem na aktywność w social media i zdobywanie klientów w branży nieruchomości.

Dbaj o interakcję z użytkownikami

Media społecznościowe to dwukierunkowa komunikacja. Odpowiadaj na komentarze, wiadomości i bierz udział w dyskusjach. Klienci doceniają, gdy widzą, że jesteś dostępny i gotowy do pomocy

5. Inwestuj w płatną reklamę, zarówno na Facebooku jak i w Google

Aby pozyskać nowych klientów w branży nieruchomości, warto skorzystać reklam typu PPC. Stworzone i zoptymalizowane w odpowiedni sposób będą przynosić wymierne efekty. Zarówno Facebook, jak i Google oferuje zaawansowane opcje targetowania na podstawie zainteresowań i zachowań użytkowników.

Upewnij się, że landing page, na który kierujesz ruch z reklam, jest dostosowany do urządzeń mobilnych, odpowiada tematyce reklamy i podkreśla jej wartość. 

Ciekawa treść reklamy, odpowiednie targetowanie i  dobrze zaprojektowany landing page to prosty sposób na sukces w generowaniu leadów w branży nieruchomości.

Reklamy na Facebooku powinny być częścią zaplanowanej strategii contentowej. Dobrze przemyślane, pozwolą osiągnąć nie tylko cele związane z lead generation w marketingu nieruchomości, ale także:

• zwiększyć rozpoznawalność Twojej marki,
• zachęcić użytkowników do zapisów do newslettera,
• poprawić zasięg postów i zwiększyć szansę na viralowe treści,
• pokazać innym, że są osoby zainteresowane oferowanymi przez Ciebie nieruchomościami.

Reklamy w ramach Google Ads odpowiadają na zapytania wyszukiwane przez użytkowników. Dlatego dobrze wykonany research słów kluczowych jest istotną częścią pozyskiwania wartościowych kontaktów do klientów, którzy sami wyrażają zainteresowanie rynkiem mieszkaniowym. 

Wskazówka – reklamy natywne czy wykorzystanie platform takich jak Taboola, mogą być również częścią Twojej strategii CPC. Jeśli dobrze je wykorzystasz, to pomogą Ci dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów w branży mieszkaniowej.

6. Zainstaluj widget CallPage na swojej stronie

Kolejny krok za Tobą. Masz już świetną stronę www, publikacje w social mediach są skrojone pod Twoją buyer personę, czyli klienta z branży nieruchomości i generują ruch na stronie, gdzie na odwiedzających czekają unikalne treści poświęcone branży. To wszystko zapewnia regularny napływ leadów. Gratulacje! Większa część pracy za Tobą.

Teraz tylko zadaj sobie pytanie, co robisz z ruchem napływającym na Twoją stronę? W jaki sposób wspierasz konwersję?

Sprawdź CallPage – narzędzie, które przyciąga uwagę osób odwiedzających witrynę i oferuje im natychmiastową rozmowę telefoniczną za pomocą callbacku. Użytkownicy szukający mieszkań wpisują swój numer, a jeden z Twoich konsultantów łączy się z nimi automatycznie w 28 sekund. Żadne dodatkowe oprogramowanie i sprzęt nie są wymagane. Po prostu zmieniasz odwiedzających Twoją stronę w zadowolonych klientów.

CallPage to rozbudowane narzędzie, które pomoże Ci generować więcej rozmów sprzedażowych i leadów. Wszystko dzięki funkcjom takim jak:

• oddzwanianie do klientów, kiedy są najbardziej zainteresowani Twoją ofertą, będąc wciąż na stronie,
• prezentowanie spersonalizowanych ofert nieruchomości,
• generowanie leadów z ruchu na urządzeniach mobilnych,
• system scoringowy oparty na AI z ponad 24 regułami opartymi na zachowaniu użytkowników,
• pozyskiwanie kontaktów do klientów bezpośrednio z reklam na Facebooku,

Wszelkie działania związane z automatyzacją pracy pozwolą Ci skupić się na bardziej strategicznych działaniach, takich jak negocjacje czy budowanie relacji z klientami.

PRZECZYTAJ TEŻ: 9 sposobów jak generować więcej połączeń przez CallPage. Poradnik dla klientów

7. Stwórz profesjonalne ogłoszenia

Twoje ogłoszenia są wizytówką każdej nieruchomości, którą oferujesz. Muszą być nie tylko estetyczne, ale i skuteczne.

Zadbaj o wysokiej jakości zdjęcia i wideo

• Klienci "kupują oczami", dlatego jakość materiałów wizualnych ma ogromne znaczenie.
• Zainwestuj w profesjonalne zdjęcia wykonane w dobrze oświetlonych pomieszczeniach.
• Wykorzystaj wideo prezentacje, aby pokazać nieruchomość z różnych perspektyw.
• Stwórz wirtualne spacery, które pozwolą klientom poczuć atmosferę danego miejsca.

Opisuj nieruchomości we właściwy sposób

Opis powinien być konkretny, ale także angażujący. Uwzględnij:

• Metraż, liczbę pokoi, dodatkowe udogodnienia.
• Zalety lokalizacji, np. bliskość szkół czy parków.
• Wyjątkowe cechy, które wyróżniają ofertę na tle innych.

Optymalizacja ogłoszeń

Twoje ogłoszenia muszą być łatwe do znalezienia w sieci. Skorzystaj z SEO:

• Używaj fraz kluczowych, np. "apartament na sprzedaż w Warszawie".
• Dodawaj dokładne tagi i kategorie na portalach ogłoszeniowych.

8. Buduj bazę klientów

Prowadzenie bazy klientów to jeden z filarów skutecznego marketingu w nieruchomościach. Dzięki temu możesz lepiej dostosować swoje działania do potrzeb odbiorców.

Zbieraj dane

Zbieraj informacje o swoich klientach w sposób systematyczny. Możesz to robić poprzez:

• Formularze na stronie internetowej.
• Wizytówki zbierane podczas spotkań i wydarzeń.
• Ankiety wysyłane po zakończonej transakcji.

Wykorzystaj CRM

System CRM pomoże Ci zarządzać bazą klientów. Dzięki niemu możesz:

• Przypominać sobie o kontaktach, które wymagają odświeżenia.
• Śledzić historię komunikacji z klientami.
• Segmentować klientów według potrzeb.

Personalizuj komunikację

Wysyłaj spersonalizowane wiadomości, np. z życzeniami świątecznymi lub informacjami o nowych ofertach dopasowanych do preferencji klientów. Buduj świadomość na temat rynku nieruchomości, dziel się cennymi wskazówkami, prowadź newslettery.

9. Wykorzystaj moc rekomendacji

Budowanie sieci kontaktów oraz zdobywanie rekomendacji to jeden z najskuteczniejszych sposobów na pozyskiwanie nowych klientów w branży nieruchomości.

Zadowoleni klienci to najlepsza reklama. Dbaj o relacje z osobami, z którymi już współpracowałeś, ponieważ mogą polecić Cię swoim znajomym lub rodzinie.

• Utrzymuj kontakt – wysyłaj wiadomości e-mail z życzeniami świątecznymi lub informacjami o nowych ofertach.
• Proś o opinie – poproś klientów o wystawienie recenzji na platformach takich jak Google czy Facebook. Dobre opinie budują zaufanie nowych klientów.

Współpracuj z innymi profesjonalistami

Rozbuduj swoją sieć kontaktów, nawiązując relacje z innymi specjalistami z branży:

• Notariusze i prawnicy – mogą polecać Cię swoim klientom podczas transakcji nieruchomościowych.
• Agenci kredytowi – współpraca z doradcami finansowymi pomoże dotrzeć do osób szukających kredytu hipotecznego.
• Projektanci wnętrz i firmy remontowe – klienci często poszukują tych usług po zakupie nieruchomości.

10. Dbaj o profesjonalną obsługę klienta

Wysoka jakość obsługi klienta to podstawa sukcesu w branży nieruchomości. Klienci chcą czuć, że ich potrzeby są priorytetem.

Dlatego też zawsze odpowiadaj na zapytania klientów jak najszybciej – zarówno na e-maile, jak i na wiadomości w mediach społecznościowych czy telefoniczne. Im krótszy czas reakcji, tym większa szansa na pozytywne wrażenie (pomoże Ci w tym CallPage).

Słuchaj potrzeb klientów

Zamiast narzucać swoje pomysły, wsłuchaj się w to, czego naprawdę szukają Twoi klienci. Zadawaj pytania, które pomogą Ci lepiej zrozumieć ich oczekiwania.

Dbaj o transparentność

Bądź otwarty i uczciwy. Jeśli nieruchomość ma jakieś wady, poinformuj o tym klienta. Transparentność buduje zaufanie i długofalowe relacje.

Wnioski

Twoje działania w zakresie lead generation powinny być przemyślane i dobrze zaplanowane. Postępuj zgodnie z radami zawartymi w tym artykule i wyciągaj wnioski, a na pewno pozyskasz klientów branży nieruchomości. Nie bój się też eksperymentować i szukać nowych rozwiązań!

Nie zapominaj, że w całej tej układance nie chodzi tylko o generowanie leadów. Równie ważne, jeśli nie ważniejsze, jest zapewnienie potencjalnym klientom odpowiednich doświadczeń już podczas pierwszych interakcji z marką. Od momentu rozmowy z przedstawicielem handlowym, poprzez podpisanie umowy, do przekazania kluczy do mieszkania.

Narzędzia takie jak CallPage ułatwiają ten proces i budują zaufanie wśród osób zainteresowanych kupnem mieszkania. Tak stworzona podstawa zapewnia szybsze przesuwanie transakcji w lejku sprzedażowym, dzięki czemu osiąganie celów będzie dla Ciebie łatwiejsze niż do tej pory.

Bardzo istotne jest też zadbanie o współczynnik Lead Response Time, o czym również możesz przeczytać na naszym blogu.

Jeśli szukasz innowacyjnych sposobów na generowanie kontaktów do nowych klientów w branży nieruchomości, zamów prezentację CallPage lub wypróbuj nasze narzędzie za dramo przez 14 dni.