Produkt

Rozwiązania

Cennik

Zasoby

Pierwsza rozmowa telefoniczna z klientem - 3 złote zasady

Kiedy odbiorca zamawia rozmowę zwrotną za pośrednictwem CallPage jest zainteresowany Twoim produktem lub usługą. Większość osób, które zamawiają rozmowę na stronie internetowej, jest zaskoczona szybkością połączenia. Jak przeprowadzić skuteczną rozmowę telefoniczną z klientem po raz pierwszy? Jakie elementy powinna mieć rozmowa telefoniczna z klientem? Przygotowaliśmy dla Ciebie 3 wskazówki, które ułatwią rozpoczęcie rozmowy przez telefon z potencjalnym klientem.

callpage-Jak-skrocic-czas-reakcji-na-leady-i-zwiekszyc-sprzedaz-w-5-krokach.webp

Czas reakcji na zapytanie (Lead Response Time) jest wskaźnikiem, który wpływa na wynik konwersji w sprzedaży, a konkretnie na konwersję w klasyfikacji. To powoduje, że LRT ma również wpływ na ogólne wyniki sprzedażowe.

Jak skrócić czas reakcji na leady i zwiększyć sprzedaż w 5 krokach

callpage-Sprzedaz-cateringow-dietetycznych-w-Polsce.webp

Sprzedaż cateringów dietetycznych w Polsce. Jak poprawić konwersję i Lead Response Time w branży wartej prawie miliard złotych?

callpage-Jak-nie-tracic-potencjalnych-klientow-Lead-Response-Time.webp

W świecie zdominowanym przez media społecznościowe, możliwość błyskawicznego kontaktu z drugim człowiekiem stała się jedną z podstaw skutecznej strategii komunikacji firm z klientami, zarówno tymi obecnymi, jak i potencjalnymi.

Jak nie tracić potencjalnych klientów - Lead Response Time i jego wpływ na konwersję

callpage-Jak-optymalizowac-kampanie-marketingowe-i-zwiekszac-ich-efekty-uzywajac-CallTrackingu.webp

Celem kampanii marketingowych jest generowanie nowych, wartościowych leadów dla działu sprzedaży. Aby docierać do potencjalnych klientów, firmy inwestują mnóstwo środków w reklamę: tworzą świetne, kreatywne kampanie, testują nowe kanały i sposoby dystrybucji swoich treści. 

Niestety, brakuje im narzędzi, aby w odpowiedni sposób mierzyć efekty tych wszystkich działań i udowodnią ich skuteczność (lub brak skuteczności). Mówiąc krótko: brakuje im rzetelnych danych.

W CallPage wiemy, że odpowiednie dane są niezbędne, aby jakikolwiek projekt przyniósł zamierzone efekty.

Jak optymalizować kampanie marketingowe i zwiększać ich efekty używając Call Trackingu?

callpage-Analiza-rynku-Szybkosc-obslugi-potencjalnego-klienta.webp

To, jak szybko konsultant czy handlowiec odpowiada na próbę kontaktu ze strony potencjalnego klienta, ma wpływ na późniejszy wynik procesu sprzedażowego.

Dlaczego? Ponieważ szybkość reakcji jest bardzo istotna na etapie klasyfikacji leadów, wpływając również na etap sprzedaży. Im szybciej firma skontaktuje się z potencjalnym klientem, tym większe prawdopodobieństwo, że on nie rozmyśli się, nie znajdzie lepszej oferty u konkurencji czy po prostu nie poczuje się ignorowany.

Postanowiliśmy sprawdzić, jak polskie firmy radzą sobie z reakcją na zapytania od potencjalnych klientów. 

Przebadaliśmy ponad 2275 firm z 12 branż i zmierzyliśmy, jak szybko reagują na próbę kontaktu. Wybraliśmy trzy kanały komunikacji: email, formularz kontaktowy i telefon.

Wyniki są bardzo kiepskie. Sprawdź, czy Twoja firma znalazła się w raporcie!

Zwiększenie sprzedaży (123)