Produkt

Rozwiązania

Cennik

Zasoby

Pierwsza rozmowa telefoniczna z klientem - 3 złote zasady

Kiedy odbiorca zamawia rozmowę zwrotną za pośrednictwem CallPage jest zainteresowany Twoim produktem lub usługą. Większość osób, które zamawiają rozmowę na stronie internetowej, jest zaskoczona szybkością połączenia. Jak przeprowadzić skuteczną rozmowę telefoniczną z klientem po raz pierwszy? Jakie elementy powinna mieć rozmowa telefoniczna z klientem? Przygotowaliśmy dla Ciebie 3 wskazówki, które ułatwią rozpoczęcie rozmowy przez telefon z potencjalnym klientem.

callpage-Analiza-rynku-Szybkosc-obslugi-potencjalnego-klienta.webp

To, jak szybko konsultant czy handlowiec odpowiada na próbę kontaktu ze strony potencjalnego klienta, ma wpływ na późniejszy wynik procesu sprzedażowego.

Dlaczego? Ponieważ szybkość reakcji jest bardzo istotna na etapie klasyfikacji leadów, wpływając również na etap sprzedaży. Im szybciej firma skontaktuje się z potencjalnym klientem, tym większe prawdopodobieństwo, że on nie rozmyśli się, nie znajdzie lepszej oferty u konkurencji czy po prostu nie poczuje się ignorowany.

Postanowiliśmy sprawdzić, jak polskie firmy radzą sobie z reakcją na zapytania od potencjalnych klientów. 

Przebadaliśmy ponad 2275 firm z 12 branż i zmierzyliśmy, jak szybko reagują na próbę kontaktu. Wybraliśmy trzy kanały komunikacji: email, formularz kontaktowy i telefon.

Wyniki są bardzo kiepskie. Sprawdź, czy Twoja firma znalazła się w raporcie!

Analiza rynku: Szybkość obsługi potencjalnego klienta. Jak 50% polskich firm z 12 branż traci szansę na sprzedaż

callpage-Kolejkowanie-oraz-polaczenia-bez-kolejki.webp

Klienci CallPage korzystający z Numerów Indywidualnych od teraz mogą w swoich działaniach używać nowych funkcji: kolejkowania oraz połączeń bez kolejki.

Kolejkowanie oraz połączenia bez kolejki. Jak skorzystać z nowej funkcjonalności CallPage?

callpage-Wystepy-publiczne-jako-mocne-narzedzie-generowania-leadow-w-B2B.webp

Ten tekst powstał na podstawie posta na Facebooku, który napisałem na temat wystąpień publicznych osób prowadzących firmy na różnego rodzaju wydarzeniach.

Wśród powodów, dla których warto występować na branżowych konferencjach czy meetupach wymieniłem m.in. możliwość pozyskania nowych potencjalnych klientów. Dziś  chciałbym przybliżyć ten temat i odpowiedzieć na pytanie: jak dzięki występom publicznym pozyskiwać potencjalnych klientów.

Występy publiczne jako mocne narzędzie generowania leadów w B2B.

dlaczego-callback-generuje-polaczenia.jpg

W naszej komunikacji marketingowej kierujemy się tym, że CallPage zmniejsza czas reakcji na leady, automatyzuje część manualnych działań handlowca, a przede wszystkim zwiększa konwersję na stronie internetowej. Czyli: pozwala generować dodatkowe telefony sprzedażowe.  Ale od czasu do czasu dostaję pytania o konkrety – w jaki sposób ta słuchawka zwiększa konwersję. Napisałem ten tekst, żeby rozwiać wątpliwości.


Dlaczego natychmiastowy callback generuje dodatkowe leady

callpage-Przyspiesz-czas-odpowiedzi-lub-zgin.webp

Rozwój technologii i zmiany zachowań zakupowych sprawiają, że oczekiwania konsumentów rosną. Dotyczy to również tego, jak długo potencjalni klienci są skłonni czekać na odpowiedź.

Zarządzanie połączeniami (58)