CallPage vs. Callback24 – alternatywa dla Callback24
CallPage to alternatywa dla Callback24, która daje więcej możliwości kontaktu z klientem, lepszą personalizację i pełną kontrolę nad leadami. Sprawdź dlaczego CallPage to najczęściej używany callback w Polsce.
CallPage vs. Callback24 – alternatywa dla Callback24
| CallPage | CallBack24 | |
|---|---|---|
| Widget callback na stronie | ✅ | ✅ |
| Exit pop-up / pop-upy sprzedażowe | ✅ | ✅ |
| Zaawansowane reguły wyświetlania widgetu (scoring, warunki) | ✅ | ❌ |
| Agent Głosowy AI W Callback24 dostępny dopiero od planu Enterprise. | ✅ | ⚠️ |
| Custom fields (np. e-mail, pytania) | ✅ | ❌ |
| Personalizacja wyglądu | ✅ (w tym CSS – Pro) | ⚠️ ograniczona |
| Routing połączeń | Zaawansowany | Podstawowy |
| Reguły wyświetlania widgetu | ✅ zaawansowane (wiele reguł, scoring) | ⚠️ podstawowe |
| Wiele wersji widgetu Więcej niż jeden widget na stronie | ✅ | ⚠️ brak informacji |
| Panel zarządzania leadami (statusy, historia) | ✅ | ✅ |
| Nagrywanie rozmów | ✅ | ✅ |
| Raporty i analityka | ✅ | ✅ |
| Umawianie spotkań online (Meetings) | ✅ | ❌ |
| Wirtualna centrala | ✅ | ✅ |
| Routing spotkań do handlowców Automatyczny routing na podstawie pól w formularzu | ✅ | ❌ |
| Baza wiedzy dla Agenta AI Możliwość dodania bazy wiedzy w postaci (URL lub plików) | ✅ | ❌ |
| Aplikacja mobilna dla handlowców | ❌ | ✅ |
| Integracja z CRM | ✅ | ✅ |
| Technologia połączeń | VoIP | GSM |
| Wsparcie klienta | Dedykowany opiekun + support techniczny | Tylko chat |
| CallPage | CallBack24 |
|---|
Widget callback na stronie ✅ ✅ Exit pop-up / pop-upy sprzedażowe ✅ ✅ Zaawansowane reguły wyświetlania widgetu (scoring, warunki) ✅ ❌ Agent Głosowy AI W Callback24 dostępny dopiero od planu Enterprise.✅ ⚠️ Custom fields (np. e-mail, pytania) ✅ ❌ Personalizacja wyglądu ✅ (w tym CSS – Pro) ⚠️ ograniczona Routing połączeń Zaawansowany Podstawowy Reguły wyświetlania widgetu ✅ zaawansowane (wiele reguł, scoring) ⚠️ podstawowe Wiele wersji widgetu Więcej niż jeden widget na stronie✅ ⚠️ brak informacji Panel zarządzania leadami (statusy, historia) ✅ ✅ Nagrywanie rozmów ✅ ✅ Raporty i analityka ✅ ✅ Umawianie spotkań online (Meetings) ✅ ❌ Wirtualna centrala ✅ ✅ Routing spotkań do handlowców Automatyczny routing na podstawie pól w formularzu✅ ❌ Baza wiedzy dla Agenta AI Możliwość dodania bazy wiedzy w postaci (URL lub plików)✅ ❌ Aplikacja mobilna dla handlowców ❌ ✅ Integracja z CRM ✅ ✅ Technologia połączeń VoIP GSM Wsparcie klienta Dedykowany opiekun + support techniczny Tylko chat
CallPage vs. Callback24
Zobacz dlaczego klienci wybierają CallPage.
Agent głosowy dostępny bez planu enterprise
W CallPage dostęp do AI Voice Agenta masz już od planu Pro. Nie musisz inwestować w drogie pakiety enterprise ani w kosztowne wdrożenia. Agent obsłuży pierwsze pytania, umówi rozmowę lub spotkanie i poda dalej tylko te kontakty, które naprawdę mają potencjał sprzedażowy. W Callback24 voicebot dostępny jest dopiero od planu enterprise.
Lepszy UX i personalizacja
W CallPage możesz w pełni dopasować widget do swojej marki — zmienić kolory, tło, logo, dodać animacje i własny CSS. Callback24 oferuje jedynie podstawową personalizację. Spójny z marką widget w CallPage lepiej przyciąga uwagę i zwiększa konwersję.
Umawianie spotkań w każdym planie
W CallPage klienci mogą od razu umówić spotkanie online lub offline przez widget lub formularz. Callback24 nie oferuje takiej funkcji. To oszczędza czas zespołu i upraszcza proces sprzedaży.
Nagrywanie i analiza połączeń
CallPage pokazuje, skąd pochodzą leady i jak działa Twój zespół sprzedaży. Callback24 oferuje jedynie podstawowe dane o liczbie połączeń. Z CallPage wiesz, co naprawdę przynosi wyniki. Dzięki dodaniu numerom wirtualnym śledzisz połączenia nie tylko z callbacku, ale też wszystkie połączenia przychodzące.
Łatwa dystrybucja połączeń
CallPage oferuje różne możliwość dystrybucji przychodzących leadów pomiędzy członkami Twojego zespołu - w ustalonej kolejności, round -robin (po równo) lub kto szybszy ten lepszy. Dzięki Agentowi AI możesz też wdrożyć bardziej zaawansowane metody dystrybucji. Z kolei Callback24 rozdziela kontakty losowo.
Realne wsparcie i opiekun konta
W CallPage masz dedykowanego opiekuna konta oraz wsparcie techniczne. W Callback24 nie ma stałego opiekuna, a klienci skarżą się na jakoś obsługi . Wybierz firmę dla której będzie ważny!
Połączenie z formularzami
CallPage możesz połączyć nie tylko z widgetem, ale też z formularzami i przyciskami na stronie. Callback24 działa wyłącznie jako pop-up. To sprawia, że CallPage zbiera leady w większej liczbie miejsc.
Zintegruj CallPage ze swoimi ulubionymi narzędziami
Połącz CallPage z narzędziami których używasz w swojej firmie. Skorzystaj z natywnych integracji, Zapiera lub API aby połączyć CallPage z ponad 4000 narzędziami na świecie.
Jesteśmy naprawdę zadowoleni z wyników dostarczonych przez CallPage. Każdego dnia nasi agenci odbierają telefony od klientów zainteresowanych naszymi usługami. Widzimy bezpośredni związek między wdrożeniem CallPage a wzrostem zadowolenia klientów.
Brak możliwości obsługi wszystkich osób, które same zwracały się do UPC był największą bolączką działu sprzedaży. Przeciążona infolinia uniemożliwiła generowanie zaplanowanych zysków. Na szczęście CallPage okazało się rozwiązaniem które znacznie odciążyło infolinię sprzedażową i zwiększyło zadowolenie klientów.
Często zadawane pytania
Zainstalować widget CallPage można w kilka różnych sposobów: prze Google Tage Manager, bezpośrednio w kod strony, oraz przez integracje natywne na WordPress, Landingi, Wix.
Udane połączenie to takie, które zostało odebrane przez obie strony i trwało dłużej niż 10 sekund. Takie połączenie może być przychodzące, jeśli odwiedzający witrynę zamówi callback za pomocą widżetu CallPage, lub wychodzące, jeśli konsultant wykona połączenie z panelu CallPage.
W aplikacji możemy ustawić godziny pracy poszczególnych konsultantów. Poza wyznaczonymi godzinami pracy twojej firmy, widget słuchawki będzie oferować klientowi oddzwonić później w godzinach pracy firmy.
Widget CallPage posiada ponad 20 reguł skoringowych które pomagają wyświetlać widget w moment kiedy jest to najbardziej potrzebne . Możesz dopasować wygląd widgetu do swojej witryny. Trzy różne formy kontaktu pomogą ci zabezpieczyć błyskawiczny kontakt z potencjalnym klientem. Funkcja Call Tracking pomaga wyznaczyć jak działają poszczególne kanały reklamowe co daje duże możliwości do optymizacji w kampaniach marketingowych. Zbiór tych funkcji pomaga polepszyć obsługę klienta, usprawnić proces sprzedaży i zwiększyć ilość generowanych połączeń.
W porównaniu do Callback24 posiadamy funkcję transkrypcji połączeń, która pomoże w analizie i optymizacji skryptów konsultanów. W panelu możesz znaleźć pełne dane klientów, nagrania połączeń, statystyki połączeń wygenerowanych za pomocą CallPage. Możesz przeglądać wyniki poszczególnych handlowców lub oddziałów, analizować ich połączenia lub oddzwaniać do zapisanych kontaktów. W CallPage masz dostęp do historii połączeń zrealizowanych w ciągu ostatnich 6-12 miesięcy. Za pomocą integracji możesz przenieść pozyskane dane klientów do CRM z którego korzystasz.
VoIP sprawdza się najlepiej w systemach callback i automatycznej obsłudze leadów, gdzie liczy się szybkość oddzwaniania, skalowanie i integracja z procesem sprzedaży. GSM jest lepszym wyborem w indywidualnej pracy handlowców, szczególnie w terenie, gdzie kluczowa jest mobilność i niezależność od internetu.
Wybierz CallPage i zacznij generować leady sprzedażowe
Przetestuj CallPage za darmo przez 14 dni!
Otrzymuj więcej kontaktów bez dodatkowych inwestycji w reklamę.
- Kup lub anuluj w dowolnym momencie
- Szybka instalacja w 10 minut
- 14 dni testów