Zaloguj sięWypróbuj za darmo

PL

Zapewnij doskonałe doświadczenie klienta i popraw satysfakcję klienta z CallPage

Odbieraj telefony klientów w kilka sekund i bezproblemowo udzielaj im pomocy

Zaufane przez firmy na całym świecie

Załóż konto przez GoogleZałóż konto przez e-mail
Kup lub anuluj w dowolnym momencie
Szybka konfiguracja w 5 minut
Plany już od 0 zł / miesiąc
CallPage dla obsługi klienta

dla obsługi klienta

Bądź w stanie zapewnić doskonałą obsługę klienta w kilka sekund. Nie każ klientom czekać godzinami, aby uzyskać uwagę i pomoc, której potrzebują i na którą zasługują.

Popularne funkcje:

  • Callback z formularza
  • Reguły scoringowe ze wsparciem AI
  • Kolejkowanie połączeń
Zaczynaj >>
CallPage dla wsparcia technicznego

dla wsparcia technicznego

Korzystaj z kanału komunikacji, który ułatwia obsługę klientów lub użytkowników zajmujących się problemami technicznymi. Szybciej rozwiązuj ich problemy.

Popularne funkcje:

  • Autowypełnianie danych
  • Notatki połączeń
  • Role użytkowników
Zaczynaj >>
CallPage dla team leaderów

dla team leaderów

Kontroluj poziom obsługi klienta, który zapewniają Twoi agenci. Monitoruj sposób, w jaki przedstawiciele firmy wchodzą w interakcję z klientami i znajdź sposoby na poprawę satysfakcji klientów.

Popularne funkcje:

  • Analiza połączeń
  • Pełne raportowanie dot. konsultantów
  • Pełne dane klienta / potencjalnych klientów
Zaczynaj >>

Klienci wolą telefon niż czat na żywo, gdy mają do czynienia z bardziej złożonymi problemami

CallPage - chat vs. phone

Millenialsi mają tendencję do korzystania z czatu na żywo jako preferowanego kanału w odniesieniu do zakupów online i prostych zapytań, podczas gdy klienci w wieku 55 lat i starsi częściej korzystają z telefonu zamiast czatu.

CallPage - chat vs. phone

W przypadku skomplikowanych spraw, takich jak zapytania finansowe, istnieje znacznie większa preferencja kontaktu telefonicznego wśród wszystkich grup wiekowych.

Klienci oceniają natychmiastową odpowiedź jako ważną lub bardzo ważną

90%

gdy potrzebują wsparcia technicznego lub obsługi klienta

Współcześni klienci są niecierpliwi, oczekują natychmiastowej obsługi klienta

Długi czas oczekiwania

Klienci muszą czekać zbyt długo, aby dotrzeć do obsługi klienta.

Niepotrzebne połączenia

Klienci nie wiedzą, z którym działem się skontaktować i są wielokrotnie przekierowywani.

Brak komunikacji po godzinach

Firmy nie udostępniają klientom kanałów komunikacji, z których mogliby skorzystać po godzinach.

Za dużo połączeń na raz

Agenci obsługi klienta są przytłoczeni liczbą połączeń, jeśli korzystają z tradycyjnego telefonu stacjonarnego.

Aby rozwiązać te problemy stworzyliśmy CallPage

WIDGET NA STRONIE

CallPage - WIDGET NA STRONIE

SEGMENTACJA POŁĄCZEŃ

CallPage - SEGMENTACJA POŁĄCZEŃ

PANEL KLIENTA

CallPage - PANEL KLIENTA

Przekrocz oczekiwania klientów dzięki automatycznemu oddzwanianiu

  • Skróć czas oczekiwania

    Odbieraj telefony i zapytania klientów szybciej dzięki automatycznemu oddzwanianiu.

  • Bezpośrednie połączenia do właściwych działów

    Użyj CallPage, aby połączyć klientów z odpowiednim działem na początku ich rozmowy.

  • Monitoruj wydajność zespołów obsługi klienta

    Korzystaj z zaawansowanych funkcji analitycznych oferowanych przez CallPage, aby stale ulepszać obsługę klienta.

CallPage - automatyczne oddzwanianie

Usuń największy koszmar klientów – długi czas oczekiwania.

Kup lub anuluj w dowolnym momencie
Szybka konfiguracja w 5 minut
Plany już od 0 zł / miesiąc

Klienci nadal chcą załatwiać sprawy związane z obsługą klienta przez telefon

Oto przykłady branż, w których połączenia telefoniczne wciąż prosperują

CallPage - Branża hotelarska
Branża hotelarska

Goście hotelowi wolą kontaktować się telefonicznie z przedstawicielami obsługi klienta hotelu, aby szybko rozwiązać ich problemy.

  • Lorem ipsum.
  • Lorem ipsum.
  • Lorem ipsum.
CallPage - Branża turystyczna
Branża turystyczna

Szukając wymarzonej podróży lub mając problemy z rezerwacją, klienci chcą skontaktować się ze swoim biurem podróży przez telefon.

  • Lorem ipsum.
  • Lorem ipsum.
  • Lorem ipsum.
CallPage - Consulting
Consulting

Wielu klientów firm doradczych chce omówić swoje problemy lub wątpliwości z doradcą telefonicznie.

  • Lorem ipsum.
  • Lorem ipsum.
  • Lorem ipsum.

Funkcje, które zwiększą Twoje wyniki sprzedażowe

  • CallPage - Oddzwonienie w 28 sec

    Oddzwonienie w 28 sec

    Błyskawicznie łącz się z odwiedzającymi strony internetowe za pomocą callback.

  • CallPage - Zaplanowane połączenia

    Zaplanowane połączenia

    Twój potencjalny klient może zamówić połączenie na później. Zarówno prospekt jak i konsultant otrzymają przypomnienie o zaplanowanym połączeniu.

  • CallPage - Konwertuj odwiedzających witrynę 24/7

    Konwertuj odwiedzających witrynę 24/7

    Korzystaj z trybu nocnego, aby gromadzić więcej potencjalnych klientów o wysokiej jakości sprzedaży, gdy Twój zespół jest offline.

  • CallPage - Departamenty

    Departamenty

    Dodaj działy do widgetu, aby potencjalni klienci mogli bezpośrednio łączyć się z konsultantami.

  • CallPage - Callback z formularza

    Callback z formularza

    Dotrzyj do potencjalnych klientów z dowolnego formularza na stronie internetowej, do którego wpiszą swój numer telefonu używając naszego systemu.

  • CallPage - Dzwonienie do wielu agentów i ponawianie nieudanych połączeń

    Dzwonienie do wielu agentów i ponawianie nieudanych połączeń

    CallPage może jednocześnie dzwonić do wszystkich agentów i łączyć klientów z pierwszym konsultantem, który odbierze telefon.

Zapewnij doskonałe doświadczenie klienta dzięki CallPage już dziś

Jesteśmy naprawdę zadowoleni z wyników dostarczonych przez CallPage. Każdego dnia nasi agenci odbierają telefony od klientów zainteresowanych naszymi usługami. Widzimy bezpośredni związek między wdrożeniem CallPage a wzrostem zadowolenia klientów.

Lavinia Dragota, Marketing & PR Responsible w KRUK

Lavinia Dragota, Marketing & PR Responsible w KRUK
    CallPage nagroda - High Performer
    CallPage nagroda -  Fastest Implementation
    CallPage nagroda - Best Est. ROI
    CallPage nagroda - High Performer
    CallPage nagroda - High Performer
    CallPage nagroda - Best Est. ROI
    CallPage nagroda -  Fastest Implementation
    CallPage nagroda - Users Love Us

Najczęściej zadawane pytania.

Czym jest połączenie przychodzące?

To połączenie wygenerowane przez CallPage, które odbiera Twój doradca, żeby połączyć się z osobą odwiedzającą Twoją stronę internetową (czyli potencjalnym klientem). Nie liczymy połączeń krótszych niż 10 sekund.

Co jeśli ktoś złośliwie będzie chciał się połączyć z moją firmą?

Stworzyliśmy specjalną listę, do której możesz dodać dowolny kontakt. Zostanie on wtedy zablokowany. Lista może zawierać numery telefonów lub adresy IP.

Czy plan BASIC jest naprawdę darmowy?

Tak

Czy potrzebuję karty kredytowej, aby rozpocząć okres próbny?

Nie, możesz przetestować pełną wersję aplikacji bez żadnych zobowiązań przez 7 dni.

Co się stanie, jeśli przekroczę limit połączeń dostępnych na miesiąc?

Poinformujemy Cię wcześniej, więc będziesz mógł dodać nowe połączenia lub poczekać do końca miesiąca, aż zostaną one dodane automatycznie.

Jak działa wersja testowa?

Instalujesz widget na swojej stronie i odbierasz połączenia przez 7 dni. Następnie decydujesz, czy chcesz kontynuować współpracę. Po okresie testowym możesz zrezygnować ze współpracy, bez żadnych zobowiązań, przejdź na płatny plan, lub możesz korzystać z darmowej wersji aplikacji.

Jak czas odpowiedzi na zapytanie wpływa na sprzedaż?

Konsumenci oczekują reakcji w czasie rzeczywistym 24/7. Z badań HubSpot wynika, że na każdym etapie kontaktu z marką kupujący określali szybki kontakt ze sprzedawcą jako „ważny” lub „bardzo ważny”. Zwrócili na to uwagę w 82% przypadków, gdy mieli pytania dotyczące sprzedaży lub marketingu. „Szybki kontakt” oznacza 10 minut lub mniej.

Czy mogę anulować swoją subskrypcję?

Tak, możesz to zrobić w dowolnym momencie.

Wypróbuj wszystkie funkcje CallPage za darmo przez 7 dni!

Otrzymuj do 75% więcej konwersji bez dodatkowych inwestycji w reklamę. Zwiększ sprzedaż, ulepsz User Experience

Załóż konto przez GoogleZałóż konto przez e-mail
Kup lub anuluj w dowolnym momencie
Szybka konfiguracja w 5 minut
Plany już od 0 zł / miesiąc
CallPage 2021 | Wszelkie prawa zastrzeżone | Prywatność | Warunki | Bezpieczeństwo | +48 22 164 78 09 | +48 22 164 78 15

Produkt

CallPage 2021 | Wszelkie prawa zastrzeżone | Prywatność | Warunki | Bezpieczeństwo | +48 22 164 78 09 | +48 22 164 78 15