Bezpłatny webinar: Jak nie tracić wartościowych kontaktów biznesowych? Poznaj Lead Response Time
Zapisz się
Darmowy webinar: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon: Zarezerwuj miejsce
Case study
Specbrands.pl to sklep internetowy, którym w swoim szerokim asortymencie posiada markowe i uznane wyposażenie i odzież dla służb mundurowych oraz pasjonatów strzelectwa. Klienci sklepu to policjanci patroli miejskich, jednostki AT, żołnierze oraz prywatni pasjonaci. Od 2015 roku sklep cieszy się nieprzerwana popularnością wśród wszystkich tych, którzy zasilają szeregi jednostek wojska i policji. Oferowane produkty i marki cieszą się dużym zainteresowaniem, dlatego jednym z wyzwań sklepu jest zapewnienie sprawnej i szybkiej obsługi Klientów.
Od początku swojej działalności sklep Specbrands.pl dąży do tego, aby oferowane produkty były dostępne dla wszystkich, którzy są w jakikolwiek sposób są związani z militariami. Kluczowym czynnikiem sukcesu sklepu jest Klient. Decyzja o wdrożeniu aplikacji CallPage została podjęta od razu. Najważniejszym argumentem przekonującym do implementacji rozwiązania jest skrócenie drogi kontaktu między doradcą, a Klientem. Właściciel sklepu stawia przede wszystkim na jakość obsługi Klienta, a możliwość zamówienia rozmowy ze strony internetowej w 28 sekund doskonale wpisuje się w założenia firmy. Specbrands.pl to kompleksowe połączenie markowej odzieży i sprzętu wraz z zaangażowaniem do ciągłym dążenia do zaspokojeniem wymagań Klientów wsparcia ze strony doradcy.
