Zakochaj się z CallPage. Zacznij generować leadów z rabatem 50%.
Sprawdź ofertęCase study
Skamex to jeden z największych dystrybutorów sprzętu medycznego w Polsce. Od 1990 roku firma współpracuje z wiodącymi ośrodkami klinicznymi w Polsce, zaopatrując je w rozwiązania medyczne najwyższej jakości, bezpieczne dla personelu i pacjenta oraz komfortowe w pracy. Skamex ma swoją siedzibę w Łodzi.
Firma Skamex oferuje swoim klientom tysiące produktów - specjalistycznego sprzętu medycznego. Specjaliści Skamex każdego dnia odbierają telefony od klientów z całej Polski, co związane jest ze specyfiką branży, wymagającą profesjonalnego doradztwa. Z tej przyczyny telefonicznej obsłudze klienta oraz wsparciu wyboru odpowiednich produktów poświęca dużo uwagi. Poszukiwania narzędzia, które ułatwiłoby i przyspieszyło kontakt z konsumentem odwiedzającym stronę doprowadziły do wtyczki CallPage. Możliwość oddzwonienia do użytkownika w 28 sekund, okazała się idealnym rozwiązaniem.
źródło: www.skamex.com.pl
Praca w branży medycznej wymaga szybkiego tempa działania. Dlatego nadrzędnym celem dla nas było umożliwienie Klientom kontaktu z odpowiednim działem firmy w jak najkrótszym czasie. Poczyniliśmy wiele starań, aby osoba zainteresowana naszą ofertą mogła natychmiastowo połączyć się z kompetentnym specjalistą. Dopełnieniem naszych działań okazała się wtyczka Call Page. Bez problemu zaimplementowaliśmy ją na stronię, aby już po kilkudziesięciu sekundach nasi Klienci łączyli się ze specjalistami z wybranego działu.
Algorytmy wtyczki CallPage analizują zachowanie użytkownika na stronie i w odpowiednim momencie na ekranie wyświetlają mu okienko z ofertą rozmowy zwrotnej. Już po 2 dniach od zainstalowania narzędzia, system oddzwonił do pierwszego klienta w 28 sekund. W skali miesiąca niemal 80% osób kontaktujących się ze Skamex za pomocą CallPage, odbiera telefon od specjalisty firmy. Ponadto użytkownicy, którzy trafiają na stronę, mogą wybrać konkretny dział firmy, z którym chcą się skontaktować. Zaletą tego rozwiązania jest to, że odbiorcy nie czekają na linii, ale od razu łączą się z wybranym doradcą. Klienci firmy chętnie korzystają też z innych możliwości, które daje CallPage tj. zaplanowania rozmowy w dowolnym terminie („Zadzwońcie do mnie później”) oraz wysyłania wiadomości z zapytaniem do firmy („Zostaw wiadomość”). Dzięki zainstalowaniu CallPage na stronie internetowej firma Skamex zwiększyła jakość obsługi swoich klientów.
Otrzymuj o 75% więcej konwersji, bez dodatkowych inwestycji w reklamę
Z CallPage korzysta 3200 firmInstalacja zajmuje tylko 5 minut
Biuro/Sprzedaż: contact@callpage.io
Wsparcie techniczne: support@callpage.io
Marketing: marketing@callpage.io