Przyczyny wdrożenia CallPage:

W ofercie na stronie internetowej firmy znajduje się kilkanaście tysięcy różnych artykułów reklamowych - gadżetów, słodyczy, ubrań itp. Chcąc ułatwić osobom odwiedzającym stronę kontakt z konsultantami, firma szukała sposobu, by potencjalni klienci mogli w szybki i prosty sposób uzyskać pomoc, np. zapytać o wybrany produkt. Nie wszystko da się pokazać lub objaśnić za pomocą kodu HTML. Dzięki rozmowie telefonicznej konsultant może rozwiać wszelkie wątpliwości czy też odpowiednio doradzić. Przy tak dużej ofercie, którą proponują Reklamowe24, bezpośredni kontakt z klientami jest bardzo ważny. Stąd decyzja o wprowadzeniu CallPage.

źródło: https://gadzety-reklamowe.com

Wyniki:

Instalacja CallPage na stronie gadzety-reklamowe.com trwała kilkanaście minut, a pierwszy telefon firma odebrała krótko po pojawieniu się widgetu na stronie. Od tego czasu średnio 80 potencjalnych klientów co miesiąc łączy się z konsultantem, pytając o ofertę lub szukając rozwiązania różnego typu problemów. Dzięki wprowadzeniu nowej, dodatkowej formy kontaktu Reklamowe24 mogą jeszcze szybciej odpowiadać na zapytania osób odwiedzających stronę, powiększając tym samym grono kupujących oferowane produkty. Bardzo istotny jest również pozytywny wpływ callbacku na poziom obsługi klienta, która od zawsze stanowi dla marki jeden z priorytetów. Użytkownicy wybierający tę formę kontaktu są zawsze mile zaskoczeni szybkością działania CallPage.

Kluczowe wskaźniki:

• 2018 rok – data wdrożenia serwisu CallPage na stronach firmy Reklamowe24.
• 80 - średnia liczba połączeń generowanych przez CallPage w każdym miesiącu.
• 2 min 41 sek. – średnia długość trwania rozmowy.
• 89,09% - udane połączenia wygenerowane przez CallPage.