Bezpłatny webinar: Jak nie tracić wartościowych kontaktów biznesowych? Poznaj Lead Response Time
Zapisz się
Darmowy webinar: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon: Zarezerwuj miejsce
Case study
Firma Perfect Studio specjalizuje się w sprzedaży mebli i sprzętu przeznaczonego do salonów fryzjerskich, kosmetycznych oraz SPA. Działa w dwóch płaszczyznach oferując swoje produkty stacjonarnie oraz w formie zakupów internetowych. Sklep meble fryzjerskie zapewnia kompleksową usługę, począwszy od doradztwa, wizualizacji salonu, zrealizowania zamówienia po gwarancję solidności wykonania i jakości produktu. Perfect Studio w swojej obsłudze Klienta stawia przede wszystkim na ułatwienie drogi kontaktu dla swoich potencjalnych Klientów. Decydując się na dyspozycyjność poprzez różne kanały komunikacji (telefon, mail, facebook, chat online) 7 dni w tygodniu.
Perfect Studio zapewnia swoim Klientom szeroki wachlarz wyposażenia salonów fryzjerskich i gabinetów SPA, pozwalając swoim Kontrahentom na aranżację wyjątkowych wnętrz. Szczególnie ważne jest to, aby Klient otrzymał jakościowy produkt w konkurencyjnej cenie, dlatego szybki kontakt to kluczowy element zrealizowania sprzedaży. Zainstalowanie widgetu Callpage zagwarantowało nawiązanie natychmiastowej rozmowy. W niecałe 28 sekund Klient rozmawiał z doradcą, ta możliwość została od razu doceniona przez Klientów, którzy mogli konsultować wybór produktu ze swoim doradcą. Aplikacja do callbacku rozwiązała problem zapracowanych Klientów. Od teraz Kontrahenci decydują o tym, czy chcą zamówić rozmowę w 28 sekund, czy w późniejszym terminie. Sklep nie traci najbardziej zainteresowanych Klientów, ponieważ to oni decydują kiedy jest właściwy czas na rozmowę z doradcą.
