<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=969660199772024&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Blog o marketingu i sprzedaży

Optymalizacja konwersji, generowanie leadów i marketing B2B. Inspiracje i porady.

Jak nie tracić potencjalnych klientów - Lead Response Time i jego wpływ na konwersję

W świecie zdominowanym przez media społecznościowe, możliwość błyskawicznego kontaktu z drugim człowiekiem stała się jedną z podstaw skutecznej strategii komunikacji firm z klientami, zarówno tymi obecnymi, jak i potencjalnymi.

Jak skrócić czas reakcji na leady i zwiększyć sprzedaż w 5 krokach

Czas reakcji i szybkość „obrobienia” zapytania (Lead Response Time) jest wskaźnikiem, który wpływa na wynik konwersji w sprzedaży, a konkretnie na konwersję w klasyfikacji. To powoduje, że LRT ma również wpływ na ogólne wyniki sprzedażowe.

Dlaczego szybkość reakcji na napływające leady przekłada się na konwersję zamknięcia sprzedaży?

Pewnie już nie raz widziałeś w Internecie teksty w stylu “Skróć czas reakcji na zapytanie od potencjalnego klienta i zwiększ szansę na sprzedaż 7 razy lub “Jeśli zareagujesz na zapytanie od potencjalnego klienta po 60 minutach, szansa na sprzedaż spadnie 10-krotnie”, itd.

Przyspiesz czas odpowiedzi lub zgiń. Dlaczego LRT jest tak ważny w procesie sprzedaży?

Rozwój technologii i zmiany zachowań zakupowych sprawiają, że oczekiwania konsumentów rosną. Dotyczy to również tego, jak długo potencjalni klienci są skłonni czekać na odpowiedź.

A dokładniej - że nie chcą czekać. Aby temu sprostać, firmy powinny pracować nad poprawą Lead Response Time - średniego czasu reakcji na zapytanie klienta. Dlaczego LRT to tak istotna metryka? Odpowiadamy w artykule.

Wypróbuj wszystkie funkcje za darmo przez 7 dni!

Otrzymuj o 75% więcej konwersji, bez dodatkowych inwestycji w reklamę

Adres email musi mieć poprawny format

Z CallPage korzysta 3200 firmInstalacja zajmuje tylko 5 minut