<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=969660199772024&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Blog o marketingu i sprzedaży

Optymalizacja konwersji, generowanie leadów i marketing B2B. Inspiracje i porady.

Jeżeli jesteś klientem CallPage to wiesz, że nasze narzędzie pozwala zwiększyć konwersję ze strony internetowej, tym samym podnosząc wyniki sprzedażowe. Odpowiednio użyte, może zapewnić o 75% więcej wartościowych leadów. Ale jak to osiągnąć? W artykule podpowiadamy, jakie zmiany w ustawieniach systemu pomogą generować więcej połączeń.

Jeśli chcesz, abyśmy pomogli Ci wprowadzić te zmiany,  skontaktuj się z naszym działem Customer Success Team.

 

1. Dodaj odpowiednie reguły scoringowe, żeby łapać zainteresowanych użytkowników.

 

System scoringowy pozwala monitorować zachowanie osób odwiedzających Twoją stronę. Reguły w systemie scoringowym odpowiadają różnym działaniom użytkowników: przyznają im punkty za każdą czynność. Kiedy użytkownik osiągnie odpowiednią ilość punktów , CallPage wyświetli okienko i zaproponuje natychmiastowy kontakt.

 

Użycie reguł scoringowych pomaga generować więcej połączeń przez CallPage, bo pop-up jest pokazywany tym użytkownikom, którzy np. wykażą wstępne zainteresowanie ofertą lub będą planowali opuścić stronę. Odwiedzający stronę nie muszą sami kliknąć w CallPage, zachęta do kontaktu wyświetli się automatycznie.

"33 % leadów wygenerowanych przez CallPage dla naszych klientów zostało zachęconych do kontaktu przez automatyczne algorytmy systemu scoringowego."

Jedną z najpopularniejszych reguł jest exit-intent, czyli chęć opuszczenia witryny. Jeżeli np. system wykryje, że użytkownik kieruje swój kursor do prawego górnego rogu, to okienko wyświetli się automatycznie. Obecnie mamy w systemie 279512 takich reguł. Regułom scoringowym CallPage poświęciliśmy osobny post na blogu, przeczytaj go.

 

TODO:

Włącz domyślny zestaw reguł scoringowych w panelu lub skontaktuj się ze swoim opiekunem, żeby on pomógł przygotować model dla Ciebie.

2. Przyciągnij uwagę odwiedzających stronę eyecatcherem lub tooltipem.

 

Po umieszczeniu widgetu CallPage na stronie internetowej poświęć chwilę na dopracowanie jego treści oraz formy, np. dodaj eyecatcher lub tooltip. Ich zadaniem jest zwrócenie uwagi osoby odwiedzającej stronę i skierowanie jej wzroku na widget - zachęcenie do kliknięcia słuchawki i rozpoczęcia połączenia.

 

Możliwości ustawień w przypadku eyecatchera, są praktycznie nieograniczone. Może to być tekst zachęcający do kliknięcia słuchawki z obietnicą szybkiego kontaktu lub odnoszący się bezpośrednio do problemu, który chce rozwiązać użytkownik.

Przykład eyecatchera u naszego klienta Okna Plast:

 

Eyecatcher_przykład_3-1

źródło: http://okna-plast.com/ 

 

TODO:

Ustaw eyecatcher lub tooltip, aby zwiększyć widoczność widgetu.

 

3. Personalizacja pop-upu.

Zmiana treści pop-upu oraz dodatkowo wyglądu graficznego pomaga generować więcej połączeń. Każdy klient może w dashboardzie, w ustawieniach widgetu, zmienić treść poszczególnych ekranów pop-upu CallPage.

Najlepiej dopasowywać treść komunikatu do swojego biznesu. Bardzo dobrze robi to strona zwrotyprowizji.pl:

 

Personalizacja_tekstu_na_widgecie-1

 

Dobrym rozwiązaniem jest obietnica małego rabatu, jeśli użytkownik zamówi rozmowę przez CallPage, a wy nie oddzwonicie w określonym czasie. Dzięki takiemu zabiegowi można w krótkim czasie wygenerować więcej połączeń. Przykładowa treść takiego CTA może brzmieć: "Masz pytania dot. naszych usług? Jeśli nie oddzwonimy w 28 sekund, dostaniesz 5% zniżki!"

TODO:
Spersonalizuj treść zachęty do kontaktu. Obietnica szybkiego kontaktu już jest dobrą zachętą, ale zawsze da się ją wzmocnić, jeśli tylko podejdzie się do tego kreatywnie.

 

4. Użyj linka do CallPage w swoich kanałach.

 

Wykorzystanie linka CallPage jest kolejnym sposobem na zwiększenie liczby połączeń. Każdy wigdet ma swój dedykowany llink, np. https://cpnow.me/d/j4r2.

 

Po kliknięciu w link użytkownik jest przenoszony na dedykowaną stronę CallPage.

Link może zostać podpięty w stopce mailowej, wstawiony w treści maila do klienta lub w tekście na blogu firmowym.

 

Jednym z przykładów zastosowania linku CallPage jest umieszczenie go w stopce maila. 

 

Link do CallPage

TODO:

Umieścić link do CallPage w miejscach, które pozwolą generować więcej połączeń.

 

5. Umieść widget na podstronach o dużym ruchu.


Sprawdź, które z Twoich podstron notują najwięcej wejść - właśnie w tych miejscach umieść widget.

 

TODO:

Upewnij się, że widget CallPage jest wyświetlany na podstronach, które odwiedzają potencjalni klienci.

 

6. Ustaw tryb nocny, żeby zdobywać klientów po godzinach pracy.

Tryb nocny pozwala generować leady poza czasem pracy firmy, bo użytkownicy są od razu informowani o nieobecności konsultanta. Zamiast automatycznego call backu, mogą zamówić połączenie na później.

 

Przykład wykorzystania trybu nocnego na stronie Kamaz Polska.

 

Tryb_nocny_CP-2

źródło: http://kamazpolska.pl   

TODO: 

Ustaw tryb nocny, żeby nie stracić żadnego z Twoich potencjalnych klientów, kiedy nie ma Cię w pracy.

 

7. Upewnij się, że pop-upu wyświetla się dobrze na urządzeniach mobilnych.

 

Bardzo istotne dla zwiększenia skuteczności CallPage jest wykorzystanie widgetu do wyświetlania na telefonach komórkowych czy tabletach.

"46% Polaków szuka informacji o firmach przez urządzenia mobilne.*" 

Jeśli nie starasz się wyłapać mobilnych użytkowników, ignorujesz prawie 50% potencjalnych klientów (*Raport Mobile 2018, IAB Polska). Bez tego tracisz szansę na wygenerowanie większej ilości połączeń.

Poniżej przedstawiamy, w jaki sposób pop-up CallPage wyświetla się na stronie, kiedy jest ona przeglądana na telefonie komórkowym.

 

iphone_dogadamy

źródło: https://dogadamycie.pl 

 

TODO:
Dostosuj wyświetlanie CallPage  do wersji mobilnej strony.

 

8. Podepnij CallPage do formularza na Twojej stronie.

 

Możesz połączyć CallPage z formularzem na stronie. Dzięki temu użytkownik po wpisaniu swojego numeru telefonu do rubryki będzie automatycznie łączony z Twoim konsultantem przez CallPage.

 

Przykład podpięcia formularza kontaktowego do CallPage na stronie Europejskiej Grupy Medycznej.

 

Umieszczenie_buttona_z_numerem_telefonu_na_stornie-1

źródło: https://leczsiezagranica.pl/ 

 

TODO:
Jeśli masz na swojej stronie formularz kontaktowy, połącz go z  CallPage przez API i zapewnij swoim potencjalnym klientom natychmiastowy kontakt.

 

9. Umieść na stronie button CallPage.

 

Większą ilość połączeń z CallPage możesz osiągnąć też, umieszczając na stronie button. Działa on tak, że po kliknięciu w przycisk pojawia się pop-up z propozycją nawiązania połączenia.

 

Tego typu rozwiązanie warto stosować szczególnie na stronach o prostej budowie, na których button będzie widoczny.

 

Przykład umieszczenia buttonu CallPage na stronie Centrum Medycznego Volta.

 

Button_CallPage-1

źródło: https://voltamed.pl 

 

TODO:

Umieść na swojej stronie button, który będzie zachęcał do potencjalnych klientów do nawiązania połączenia.

 

Testuj, testuj, testuj!

 

Jak już wspomnieliśmy, samo zainstalowanie CallPage już pomaga wyłapać dodatkowe leady, ale kolejnym ważnym krokiem jest dostosowanie ustawień narzędzia do Twojego biznesu, co pozwoli zwiększyć jego efektywność.

 

Jeśli chcesz, abyśmy pomogli Ci wprowadzić zmiany i dostosować CallPage tak, aby  system generował więcej połączeń, skontaktuj się z naszym działem Customer Success Team


Paulina Gołąb

Paulina Gołąb

Content Manager w Callpage. Ma doświadczenie w prowadzeniu działań komunikacyjnych i tworzeniu kontentu w różnych formach. Współpracowała z organizacjami non-profit, z agencjami PR i SEO. Prywatnie uwielbia koty, lubi długie spacery i zajęcia fitness.



    Popularne Wpisy

    Wypróbuj wszystkie funkcje za darmo przez 7 dni!

    Otrzymuj o 75% więcej konwersji, bez dodatkowych inwestycji w reklamę

    Z CallPage korzysta 3200 firmInstalacja zajmuje tylko 5 minut

    Rozpocznij bezpłatny 7-dniowy okres próbny
    Otrzymuj o 75% więcej konwersji, bez dodatkowych inwestycji w reklamę
    CallPage używa 3200 firmInstalacja zajmuje tylko 5 minut